韓國金融監督院21日證實,多家商業銀行及其關聯信用卡公司19日被曝用戶信息遭大規模泄露,迄今已有超過115萬用戶申請辦理銀行卡的停用、註銷或重辦業務。有韓國媒體指出,連韓國總統樸槿惠、前總統李明博以及聯合國秘書長潘基文也是受害者。
  人們排隊銷戶
  根據金融監督院的調查,韓國國民銀行和農協銀行等多家大型商業銀行的大量用戶信息遭泄露,內容涉及手機號碼、個人地址、信用卡賬號乃至部分銀行交易記錄等。在人口約5000萬的韓國,遭泄露信息的用戶數量大約2000萬,引發有關金融欺詐等不法行為大量發生的擔憂。
  20日和21日兩天,數以萬計民眾涌向事發銀行、信用卡公司或客服中心,要求註銷信息可能遭泄露的銀行卡。為應對大量人潮,事發銀行和信用卡公司增派數以千計員工到各網點和客服中心,處理用戶投訴、辦理銷戶手續。
  然而相關銀行網點門口兩天來排起銷戶“長龍”,官方網站以及服務電話因用戶過多而陷入癱瘓,引發大量網民“吐槽”。銀行實際每天能夠辦理的最大發卡量僅有18萬張,韓國金融部門估計,換卡至少需3個月。
  “我打了客戶中心6個多小時電話,沒有接通。”一名農協信用卡用戶說,“最後,我只能去銀行,排隊近一個小時才註銷了信用卡。”
  “我去樂天卡公司註銷信用卡,他們告訴我要等6小時!”一名用戶抱怨。
  公司擬全額賠償
  本月初,一名韓國信用評級公司職員在受信用卡公司委托開發電腦程序過程中,非法收集和泄露了各信用卡公司的共計1.04億條用戶個人信息,遭檢方起訴。鑒於商業銀行與信用卡公司共享用戶信息,國民銀行、農協銀行等大型商業銀行經核實發現,大量用戶信息同樣遭泄露。
  現在,直接退卡可清除留存的個人信息,但積分也將歸零,停用後沒卡很不方便,所以大多數人還是選擇重新發卡。而與信息流出相關,各種釣魚詐騙短信也紛紛出現,這些短信聲稱用戶個人信息遭泄露,需對個人信息進行保護,以此套取用戶賬號等信息。
  為消除這一韓國金融行業最大規模個人信息泄露事件的惡劣影響,韓國國務總理鄭烘原21日主持召開緊急會議,聯合相關政府部門制定防止銀行卡信息泄露的對策。
  事件導致事發銀行及信用卡公司高層紛紛引咎辭職。韓國相關金融管理部門下令國民卡、樂天卡和農協卡停業整頓3個月,勸其首席執行官引咎辭職。國民卡社長沈載五、農協卡社長孫慶翼、樂天卡社長樸相勛、韓國渣打銀行行長理查德·希爾等已表明辭意或提交辭呈。與此次信息泄露相關金融機構的金融控股公司經營層也成為責任追究對象。
  法新社報道,截至21日,遞交辭呈的高管人員已達數十人。三家信用卡公司主管20日還召開聯合記者會,承諾對用戶因信息泄露遭受的信用卡盜用損失提供全額賠償。
  政府制定對策
  韓國國務總理鄭烘原21日召集政府相關部門召開緊急會議。相關政府部門在會議上同意,將全面改善過多要求個人信息的慣例,在用戶停卡後刪除其個人信息;政府還將加大對信息泄露涉案人員的刑事處罰力度。
  此外,韓國政府決定由金融委員會和金融監督院等機構成立工作小組,全面擬定預防個人信息遭不法使用的對策,並定期向國民通報結果。與此同時,金融監督院還考慮對內部監管鬆懈、發生用戶信息泄露的金融企業施以更嚴厲處罰。新華社發
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  美國
  1.1億張信用卡信息被盜
  17歲青年是嫌犯
  據外國媒體19日報道,一名俄羅斯青年被認為是美國1.1億張信用卡信息被盜案的主要嫌疑人。
  報道稱,2013年底美國曝出大批信用卡信息被盜案件,美國第二大零售巨頭塔吉特的1797家門店遭到黑客持續19天攻擊。目前,犯罪嫌疑人被鎖定為一名17歲的俄羅斯青年。
  有網絡安全公司稱,這名黑客居住在俄羅斯聖彼得堡,他負責編寫的這款黑客軟件可以盜取商城用戶信用卡信息以及其他個人數據。黑客通過入侵塔吉特支付系統並安裝了上述黑客軟件,隨後成功通過四萬個信用卡刷卡機盜取了超過4000萬張信用卡持有人的財務信息,此外,另有大約7000萬信用卡持有人的私人信息被盜。X152  (原標題:樸槿惠 潘基文也中招)
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